というヘルプ案件があったので、管理画面にログインさせていただきみてみました。
まずは ツールからサイトヘルスを確認
Phpは７.４だから特別古くもないし、良さそう。
とりあえずアップデートしてないようなので
バックアップをとってから本体もアップデート、ContactFotmをアップデート。
送信テスト→エラー出ず、緑の枠の送信完了文字が見える、成功しているように見える！！
Framingoには送信のログが残ってる
ただしメールは送られていない。
むむ？プラグインを見ると
WP SMTP が入っている ここはサクラサーバーなのに、これいるのかな？なんて考えながら無効化してみる。
再度送信テスト→エラー出ず、緑の枠の送信完了文字が見える、成功しているように見える！！
Framingoには送信のログが残ってる
ただしメールは送られていない。
むむむむ・・・さらにみているとDisable Emails というプラグインが入っているし名前も嫌な感じ。
無効化してみる
再度送信テスト→エラー出ず、緑の枠の送信完了文字が見える、成功しているように見える！！
メールチェック→メールも届いている！
なんだこのプラグインは〜？と思ったらテスト環境なんかでメール送信されたくない場合に入れておくようだ。
今回は本公開サイトなのにこれが有効だったから全くメールが届かなかった。
なんでWP SMTPが有効だったのかなとか色々考えてみたんですが前任者がいなくなってしまい引き継いだ人が今回フォームを初めて設定したようです。
ということは今までは絶対にメールを送らないという何か事情があってDisable Emailsを入れていたとか、
何かあるのかもしれません。とりあえずは引き継ぎ不足なようでした。
こんなふうにプラグイン一覧を見てみると簡単に原因がわかる場合もありますね。毎日いろんなことが起こります！